Secondo quanto si legge sul forum della stessa NVIDIA, l'ultima release dei driver ForceWare 353.62 (Che ricordiamo essere certificata WHQL), produrrebbe un effetto decisamente indesiderato ai pannelli LCD Samsung che equipaggiano alcuni modelli di notebook Alienware, e più precisamente i seguenti:

  • Alienware 17
  • Alienware 18
  • Alienware M18xR1
  • Alienware M18xR2

 

 

Il problema sarebbe relativo solo ai modelli aggiornati a Windows 10, quindi si presuppone un non perfetto testing dei driver su questo sistema operativo da parte di NVIDIA. Ricordiamo, infatti, che la certificazione WHQL è assai aleatoria, in quanto certifica solamente che i driver abilitano gli effetti grafici del S.O. e che l'uninstaller risulta funzionante. Tutto qui.

Tornando al problema, questo si verifica come segue: "But, the problem doesn't end here, unfortunately. I had Windows 10 on the Alienware 18 running on Intel HD Graphics. This machines also has a Samsung display. Everything seemed fine for about 16 hours, so I switched over to GTX 780M SLI and downloaded 353.62 drivers for Windows 10. They installed effortlessly. In less than two hours this machine made a click and shut itself off. It now fails to POST with 8 beeps, exactly the same as the M18xR2". Gli 8 beep sono comuni a tutti gli utenti che hanno avuto questo problema (schermo morto e da sostituire).

Attualmente non sappiamo se questi schermi siano riparabili o se effettivamente siano da sostituire, in quanto sia Alienware sia NVIDIA stanno studiando una soluzione in proposito (Dell ha rilasciato l'avviso visibile qui in basso, per il momento). Comunque, a quanto pare, i problemi potrebbero affliggere anche altri portatili, come riporta l'utente Logzz, sempre sul forum ufficiale di NVIDIA: "I'm pretty sure this has just happened on my MacBook pro retina 15 inch model with a GeForce card I have been running windows 10 via bootcamp and installed this driver now it wont boot and I cant see anything on the lcd as if its not working, I know the laptop is on but nothing shows on the screen" (In questo caso, comunque, l'utente ha utilizzato il S.O. Windows 10 su un Mac, soluzione non certificata né da Microsoft né da Apple).

Anche sul Forum di Notebookreview è stato aperto un thread molto corposo a riguardo, e sembra che tale problema affligga anche i notebook Dell non facenti parte della linea Alienware, dotati non di schermo Samsung ma LG: "Windows 10 and 355.60 just killed my LG screen in Dell Precision M6800 with GTX 970M installed". Spesso il difetto è dato dalla corruzione della EEPROM, difetto risolvibile con una riscrittura della stessa da parte della casa madre.

Per il momento rimaniamo alla finestra per osservare gli ulteriori svolgimenti della faccenda, visto che le case coinvolte sarebbero ben tre: Dell, Microsoft e NVIDIA.