Su The Verge è stato pubblicato un editoriale decisamente illuminante, che finalmente fa chiarezza sulla scomparsa delle tastiere fisiche QWERTY dagli smartphone di fascia media ed alta.

La massificazione del mercato ha causato la perdita di importanza della clientela più avanzata. Risultando questa percentualmente sempre meno importante dal punto di vista delle vendite, e quindi più costosa da supportare, in relazione agli utili apportati, le case produttrici di smartphone hanno deciso pragmaticamente di non supportarla più.

Da un certo punto di vista, è la medesima cosa che è accaduta nel mercato dei videogame. Con la massificazione del mercato, avvenuta attraverso le console, le avventure grafiche, i gestionali più profondi ed altri generi sono o spariti o divenuti di nicchia.

Se le persone leggono meno, pensano meno. Piuttosto guardano. Preferiscono messaggi brevi e concisi. E questo lo possiamo osservare sui social network, come Facebook. Pochi pensieri, molte immagini, accompagnate al massimo da qualche aforisma. Jonah Becker, Design Director presso HTC, è illuminante a tal proposito: “The real reason is not design, but the changes in behavior. We have texting, emoticons, voice-to-text and other such methods of communication that have abbreviated our exchanges. This all makes a physical QWERTY less important.We used to want a TV for these types of experiences, but now we expect a cinematic experience on a phone”. Tornando al paragone con i videogiochi, ecco spiegato il successo di FPS ed action 3D in generale: si pensa poco (anche i gameplay sono sempre più elementari), si guarda molto, ma soprattutto il gioco deve essere semplice.

Rick Osterloh, SVP di Motorola, conferma tale visione: “The combination of [voice dictation and predictive software keyboards] reduces the imperative to have a physical keyboard for a consumer . There became this interesting tension where people wanted to see information, but they didn't need input as much”. Da qui la decisione di tagliare la linea Milestone/Droid.

Allo stesso tempo, con l'abbandono della scrittura, si ha un aumento dell'importanza della variabile “moda”. Possedere uno smartphone è uno status symbol. Il martellamento pubblicitario ha determinato il definitivo abbandono delle tastiere QWERTY. Doug Kaufman,  CEO della società di analisi Spring Metrics, fece un'indagine qualche tempo fa (2010), in cui venne fuori che il 75% degli utenti dotati di smartphone con tastiera fisica ne avrebbero acquistato un altro con le medesime caratteristiche. Questo lasciava supporre che ci fosse ancora mercato per questo tipo di prodotti.

Non fu così. Il mercato si spostò in massa verso i full touch screen. Kaufman spiega il cambiamento così: “At the end of the day, what happened is two things. Half of your customers buy the iPhone. All those people who said, "Oh, I'm going to buy QWERTY," boom, take them out of the equation. And then as you probably know, the market has moved to everyone buying iconic phones... people see the advertising, they walk in, they want to buy a Galaxy S III.Or an HTC One”.

Il successo degli smartphone full touch screen non è quindi determinato da una reale necessità dell'utenza, in quanto al contrario una tastiera QWERTY fisica renderebbe la digitazione molto più comoda (a fronte di qualche mm in più di spessore del terminale). Semplicemente, l'utenza si è dimostrata per la maggior parte una massa di pecore che insegue la moda, ed il fatto che moltissimi utenti cambino il proprio smartphone più frequentemente di quanto non facciano con le proprie mutande, porta a questa ultima affermazione da parte di Kaufman (forse troppo ottimistica): “If you could have a Galaxy S4 with a QWERTY, I think people would buy that”.

Pubblicato in: News, Tablet & Smartphone
Tags: motorola , qwerty , smartphone , tastiera , the verge

Autore: Gian Maria Forni
Esperto in: Esperto di mercati e CPU

Sebbene sia laureato in Lettere e Filosofia, indirizzo Storia Contemporanea, e scriva per quotidiani e riviste di tale settore, ha sempre avuto la passione per l'informatica ed ha collaborato quale moderatore in importanti forum del settore

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